Pytania i odpowiedzi

W sklepie kupisz produkty dostępne od ręki. Jeśli potrzebujesz stroju regionalnego wykonanego na zamówienie albo strojów dla grupy, pomoże Ci nasza pracownia. Poniżej znajdziesz odpowiedzi i właściwy kontakt w każdej z tych spraw.

Zakupy w sklepie

Jak dobrać rozmiar?

Przed zakupem porównaj swoje wymiary z tabelami rozmiarów. Przy wyborze gorsetu zwróć szczególną uwagę na obwód biustu i talii. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Kiedy wyślecie moje zamówienie?

Wszystkie produkty dostępne w sklepie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Informacje o sposobach dostawy znajdziesz na stronie Czas i formy dostawy krajowej.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, zamówienia ze sklepu wysyłamy do krajów Unii Europejskiej. Szczegóły znajdziesz na stronie Wysyłka międzynarodowa. Wysyłka poza UE nie jest dostępna podczas składania zamówienia w sklepie. Jeśli potrzebujesz dostawy do innego kraju, napisz na sklep@stroje.pl — sprawdzimy możliwość wysyłki i przygotujemy indywidualną wycenę.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Podczas składania zamówienia zaznacz „Chcę otrzymać fakturę” i podaj dane firmy lub instytucji z NIP. Jeśli odbiorca ma być inny niż nabywca (np. szkoła, gdy kupuje gmina), wpisz go w polu „Odbiorca na fakturze”.

Czy instytucja publiczna może zamówić produkty ze sklepu z odroczonym terminem płatności?

Tak. Szkoły, przedszkola, ośrodki kultury, gminy i inne instytucje publiczne mogą wybrać w koszyku płatność „Przelew 14 dni – faktura dla instytucji publicznych”. Szczegóły znajdziesz na stronie Zamówienia dla szkół i instytucji.

Czy mogę zwrócić produkt?

Informacje o odstąpieniu od umowy i reklamacjach znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Jak skontaktować się w sprawie produktu lub zamówienia ze sklepu?

Napisz do Wiktorii na sklep@stroje.pl lub zadzwoń pod numer 790 321 521. Telefon odbieramy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–11:00. Wiktoria pomoże Ci w sprawach produktów dostępnych w sklepie, zakupów i dostawy.

Stroje regionalne na zamówienie

Czy wykonujecie stroje regionalne na indywidualne zamówienie?

Tak. Nasza pracownia wykonuje stroje regionalne i ich poszczególne elementy na zamówienie. Napisz, jaki region i elementy stroju Cię interesują, podaj potrzebne rozmiary oraz planowany termin. Pełną ofertę pracowni znajdziesz na stroje.pl.

Czy mogę zamówić inny rozmiar lub wersję produktu, który widzę w sklepie?

Zapytaj o taką możliwość bezpośrednio w pracowni. Podaj nazwę produktu i napisz, jakiego rozmiaru, koloru lub wykończenia potrzebujesz. Jarosław sprawdzi możliwość wykonania i przygotuje indywidualną wycenę.

Czy przyjmujecie zamówienia dla szkół, zespołów i innych grup?

Tak. W sprawie strojów dla grupy skontaktuj się bezpośrednio z pracownią. Podaj region, liczbę potrzebnych strojów, rozmiary i oczekiwany termin realizacji. Na tej podstawie ustalimy szczegóły i przygotujemy wycenę.

Jak skontaktować się z pracownią?

W sprawie strojów regionalnych na zamówienie oraz zamówień grupowych skontaktuj się z Jarosławem: 604 518 566, stroje@stroje.pl. Pełną ofertę pracowni znajdziesz na stroje.pl.