ZWROTY

W  naszym sklepie masz prawo być niezdecydowany, zmienić zdanie i  odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy sprzedaży towaru, odeślij do nas produkty, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru na własny koszt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres Polskie Stroje Ludowe Wygnański Jarosław  , ul. Klonowa 5, 83-332 Mezowo, a także mailowo na adres: sklep@stroje.pl przed upływem tego terminu.

Mamy obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zwrócić wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszt dostawy towaru.

Wymianie i zwrotom podlega tylko towar pełnowartościowy, nie noszący śladów użytkowania oraz posiadający oryginalną metkę.

Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś chyba, że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Formularz zwrotu

 

 

 

REKLAMACJE

Staramy się, aby wszystkie oferowane przez nas produkty cechowały się najwyższą jakością. Jeśli jednak zdarzy się, że produkt budzi Twoje zastrzeżenia, masz prawo do złożenia reklamacji.

Złożenie reklamacji odbywa się formą pisemną na adres mailowy sklep@stroje.pl. W mailu powinny zawierać się takie informacje jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, przedmiot reklamacji. numer zamówienia oraz powód reklamacji (najlepiej do nas zadzwoń i opisz dokładnie co budzi Twoje zastrzeżenia). 

W ciągu 14 dni od dnia złożenia  reklamacji, ustosunkujemy się do niej.

W przypadku stwierdzenia wady produktu, jest parę możliwości rozpatrzenia Waszej reklamacji:

1.        naprawimy dany produkt, gdy jest to możliwe,

2.        wymienimy na nowy

3.        zwrócimy Wam należność za produkt wadliwy.

 

Koszt dostarczenia pokrywamy my.

Reklamacje uwzględniamy, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Wam towaru.

Odeślij nam reklamowany towar przesyłką pocztową wraz z dowodem zakupu na adres : Polskie Stroje Ludowe Wygnański Jarosław, ul. Klonowa 5, 83-332 Mezowo.